Terms of service
1. Identificatie Deze website wordt uitgebaat door Isla's Hierbas, gevestigd te Felix Verhaeghestraat 10, 8790 België (Waregem), ondernemingsnummer [ondernemingsnummer / BTW-nummer], bereikbaar via of +32 474 39 73 75.
2. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst via islashierbas.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.
3. Prijzen Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten (zie Verzendbeleid). Isla's Hierbas behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; de prijs die geldt op het moment van je bestelling is de prijs die je betaalt.
4. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Isla's Hierbas behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of bij een kennelijke fout in prijs of voorraad.
5. Betaling Je kan betalen via de op de site aangeboden betaalmethodes (o.a. Bancontact, kredietkaarten, PayPal). Betaling gebeurt veilig via Shopify Payments en/of de betrokken betalingsverwerkers.
6. Levering Levering gebeurt volgens het Verzendbeleid. Isla's Hierbas streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
7. Herroepingsrecht Zie het Retourbeleid voor de volledige voorwaarden van het herroepingsrecht.
8. Wettelijke garantie Als consument geniet je van de wettelijke garantie van twee jaar op producten die niet conform zijn, conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
9. Aansprakelijkheid Isla's Hierbas is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van de producten. Raadpleeg steeds het etiket voor allergie-informatie en gebruiksaanwijzing.
10. Klachten Klachten kan je richten aan . We proberen elke klacht binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
11. Toepasselijk recht en geschillen Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement bevoegd waar Isla's Hierbas gevestigd is, onverminderd de mogelijkheid voor de consument om het geschil voor te leggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).